“在手机上用扫码软件扫商品的条形码，却显示‘没找到相关这类的产品’，我买到假货了吗？”7月22日，市民范女士拨打本报热线反映，她在市区五一路的一家孕婴店购买了一套品牌婴儿洗护用品（共5件），其中，4件产品的外包装上都标注有“防伪码查询”字样，但爽身粉上却没有，而且手机扫描条形码也没有一点信息数据显示。当即范女士拨通了厂家的官方电话，告知了自己的疑问，厂家强调“肯定是正品”，并提供了鉴定证书等证明。“现在我也犯嘀咕，扫描条形码到底能不能辨真伪？”范女士说。无独有偶，市民王女士每次购买商品时，都会第一先考虑通过扫码显示信息的商品。王女士说：现在出门买东西，我都会习惯性地扫条形码，虽然不知道这种办法可不可靠，但是一般商品在扫码后都能够显示出相关产地、价格等信息，心里还是踏实些。”记者在采访中了解到，如今，同范女士、王女士一样热衷扫码的市民不在少数，条形码一度成为他们购物时分辨真假的必备“武器”。
那么，扫描条形码能否作为验证产品真假的依据呢？记者在手机上下载了3款不同的扫码软件，以范女士购买的“爽身粉”为扫码对象做了试验，结果发现，只有其中一款扫码软件查询到了爽身粉的生产厂商、产地等信息，而另外两款则扫描无果。”为何会出现这样一种现象？能扫描出信息的商品就是正品，反之则是假货，这种观点靠谱吗？
就此问题，市工商局的工作人员介绍，手机扫描商品条形码，只能为广大购买的人选购商品提供一定的信息支持，但软件公司自行开发的扫描条形码软件，扫描结果只能作为参考，不能以此判定商品真伪。因此，条形码在发挥产品追溯作用的同时，不是必然具有防假冒伪劣的功能。要验证商品的真假，还是要查看商品自身各种不同的防伪标识。此外，工作人员提醒消费者，为避免买到假货，消费者还应尽量到正规的商场超市、品牌专卖店或品牌商品的官网上购买。